Erfolgreiche Innovationen hervorbringen ist ein systematischer Prozess

Veränderung bzw. Entwicklung kann man als Regelkreis verstehen: Planen, umsetzen bzw. ausprobieren, messen und bewerten, handeln.

Eine der grundlegenden systematischen Vorgehensweisen für Veränderung ist der PDCA-Zyklus – benannt nach englischen Begriffen seiner vier Schritte: Plan, Do, Check, Act.

Er bildet die Grundlage für viele heute eingesetzte Entwicklungs- bzw. Veränderungsmethoden und -werkzeuge. Wem es gelingt, diesen Ansatz in den Köpfen aller Mitarbeiter zu verankern, der schafft die Voraussetzung dafür, dass sich das Unternehmen permanent systematisch weiterentwickelt.

1. Planen

Ausgangspunkt eines Entwicklungsprozesses ist das Vorgehen bzw. der Plan:

• Was wollen Sie erreichen?
• Von wo starten Sie, wie analysieren Sie Ihre aktuelle Situation?
• Wie wollen Sie Ihr Ziel erreichen?
• Gibt es gute Gründe dafür, warum Sie so vorgehen wollen?
• Passt Ihr Plan zu Ihren bisherigen Vorgehensweisen?

2. Tun

Auf der Basis des Plans kommen Sie ins Tun. Sei es mit einem ersten Prototypen oder schon mit einer produktiven Anlage. Das Ziel ist hier aber zunächst, Ihren Plan auszuprobieren.

• Wie testen Sie, ob Ihr Plan funktioniert?
• Was müssen Sie an Ihrem Konzept verändern bzw. verbessern?

3. Messen & bewerten

Der in der Regel am häufigsten vernachlässigte Schritt ist es, das Vorgehen und die erste Umsetzung systematisch zu überprüfen. Definieren Sie schon beim Planen, mit welchen Kriterien Sie messen, wie gut Ihnen Vorgehensweise und erste Umsetzung gelungen sind.

• Woran machen Sie fest, ob der Plan und die Umsetzung zielführend sind?
• Mit welchen Kenngrößen können Sie das messen?
• Gibt es interne Indikatoren oder brauchen Sie externes Feedback aus Ihrer Zielgruppe?
• Wie kommen Sie an Aussagen darüber?
• Wie bewerten Sie diese Aussagen?

4. Handeln

Im vierten Schritt geht es darum, auf der Basis der Erkenntnisse aus der Bewertung die prototypische Umsetzung in eine effiziente Produktionsumgebung zu überführen. Das kann z. B. bedeuten, das Konzept auf das gesamte Unternehmen auszurollen und ggf. zu standardisieren.

• Wie überführen Sie Ihr Konzept in effiziente, d. h. mit möglichst wenig Aufwand verbundene Prozesse?
• Wie müssen Mitarbeiter qualifiziert werden?
• Und wie sorgen Sie dafür, dass Potentiale erkannt werden können, mit denen Sie Ihre Vorgehensweise verbessern können?

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